Maak kennis met Drew Thorne-Thomsen, Vice President van Business Development & Partnerships bij Invoca, een bedrijf dat campagnes op basis van pay-per-call beheert op Rakuten LinkShare, CJ Affiliate door Conversant, ShareASale en meerdere andere netwerken, SaaS en in-house-gebaseerde affiliate marketing platforms. Tijdens de komende Affiliate Management Days SF 2014-conferentie (maart 19-20) neemt Drew deel aan een panel 'Hoe de relatie Adverteerder-Affiliate Relatie Verbeteren'.
* * * * *
Vraag: Wat ziet u als de belangrijkste kansen voor affiliate marketing en affiliate marketeers in 2014?
Drew Thorne-Thomsen: Ik denk dat we een voortzetting zullen zien van wat we al ervaren - multichannel samenwerking. Om te evolueren als een marketeer moet je je begrip tussen kanalen uitbreiden. Als je een SEO-expert bent, moet je ook een goed begrip hebben van sociale media. Als uw aandacht op inhoud is gericht, is het van groot belang dat u ook begrijpt hoe inhoud past bij uw e-mailinspanningen.
Als marketeer moet je begrijpen hoe de verschillende wegen effectief kunnen samenwerken.
Vraag: Vertel ons meer over Pay Per Call, hoe het werkt en waarom verkopers met of zonder partnerprogramma's zich zorgen moeten maken?
Drew Thorne-Thomsen: Als u een verkoper bent en telefoongesprekken een belangrijk onderdeel van uw bedrijf zijn, laat u geld en kansen op tafel liggen, tenzij u Pay Per Call gebruikt. Pay-per-call biedt verkopers zichtbaarheid en verantwoording binnen uw marketingkanalen.
Wanneer een consument ervoor kiest om uw product, merk of service via de telefoon te gebruiken, hoe meet u de attributie en sluit u de cirkel met uw marketinguitgaven?
Pay Per Call helpt dit te bereiken en fungeert als het bindweefsel tussen uw online en offline marketinginspanningen.
Vraag: Hoe ervaren je je ervaringen Betaal per gesprek programma's vergelijken met puur online affiliate programma's? Bespreek dergelijke KPI's als CTR, conversieratio, AOV, etc.
Drew Thorne-Thomsen: Pay Per Call sluit naadloos aan op de speelruimte en is gebaseerd op dezelfde principes van transparantie en verantwoording. Daartoe zijn dezelfde statistieken die u gebruikt in affiliate marketing ook relevant voor uw Pay Per Call-campagneactiviteiten.
Conversiepercentages bijvoorbeeld, die in Pay Per Call gemiddeld tussen 10-15% liggen in vergelijking met 2-3% online conversies. Overige meer Pay-per-call-specifieke statistieken zijn gemiddelde gespreksduur, toetsaanslagen en verzamelgesprekgegevens. Alle bieden om de kwaliteit van de oproep te scoren.
Vraag: In uw AM Days SF 2014-sessie bekijkt u de soorten adverteerdercampagnes die het beste werken vanuit een gelieerd perspectief. Wilt u ons een top 3 geven voor een sneak peek?
Drew Thorne-Thomsen: Wanneer we het hebben over de soorten campagnes die goed presteren in een Pay Per Call, hebben we het echt over wat ik de 5-pijlers van Pay Per Call noem, waaronder:
- Verzekering (thuis, auto, medisch etc.)
- Financiële diensten (hypotheek, creditcards, Refi, Betaaldagleningen)
- Thuisdiensten (veiligheid van huizen, satelliet-tv, op maat gemaakte meubels, dakbedekking, loodgieterij etc.)
- Reizen (autoverhuur, hotels, vakantiepakketten, etc.)
- EDU
Vraag: Als u online adverteerders / verkopers en gelieerde managers een stuk advies zou geven voor 2014, wat zou dat dan zijn?
Drew Thorne-Thomsen: Wees niet bang om risico's te nemen bij het testen van de grenzen van uw bedrijfsmodel. Test, optimaliseer, groei, parlay en herhaal.
* * * * *
De komende Affiliate Management Days-conferentie vindt plaats in maart 19-20, 2014 in San Francisco, Californië. Volg @AMDays of #AMDays op Twitter en Facebook.com/AMDays.
Zorg ervoor dat u bij het registreren de code gebruikt SMBTRENDS om $ 500.00 te ontvangen voor je tweedaagse en alle toegangskaarten. Bekijk de rest van de interviewseries hier.
