Is uw kleine onderneming aanwezig op Facebook (NASDAQ: FB)?
Het is logisch. Als iedereen en hun grootmoeder er zijn, zou uw klein bedrijf dat ook moeten zijn.
De truc is al deze mensen bereiken. En met de gerichte marketingtools van Facebook kun je dat schijnbaar precies doen.
Het is gewoon zo dat niet elke eigenaar van een klein bedrijf denkt dat deze gepromote berichten hun sporen bereiken.
Volgens een nieuw onderzoek onder eigenaren van kleine bedrijven van Weebly, een webontwerpbedrijf met slepen en neerzetten, zeggen de 62-percenten dat hun betaalde advertenties op Facebook het doel missen.
Weebly ondervroeg meer dan alleen door 2,600 zelf beschreven eigenaren van kleine bedrijven die online in een bepaalde capaciteit verkopen. Het bedrijf deelde de bevindingen van zijn enquête uitsluitend met Small Business Trends.
Facebook is de plaats die moet worden bekeken
De meer dan kleine ondernemers van 2,000 zijn het er allemaal over eens dat Facebook een plek is om gezien te worden. In combinatie met hun door Weebly gebouwde sites zei 89 procent van de ondervraagden dat ze "Facebook gebruiken in samenwerking met hun Weebly-site om hun bedrijf te promoten."
Het meest voor de hand liggende dat een klein bedrijf op Facebook kan doen, is natuurlijk het maken van een pagina. Vanaf deze pagina kan een klein bedrijf basisinformatie delen, bezoekers naar hun eigen sites leiden, exclusieve informatie met volgers delen, klanten op promoties wijzen en zelfs rechtstreeks aan klanten verkopen.
Een klein bedrijfseigenaar vertelt Weebly: "We hebben zelden een verkoop via Facebook gekregen. We hebben het gevoel dat 'Vrienden' op Facebook liever communiceren dan verkocht worden. Proberen te verkopen via Facebook is als rondlopen op een feestje en visitekaartjes uitdelen om je producten te verkopen aan vrienden die liever socialiseren dan een verkooppoging te doen. "
Betaal om te spelen?
De juiste strategie voor sociale media kan uw berichten boeiend, onderhoudend en informatief maken. En dat kost geen cent - hoewel het tijd kost. Maar zoals al eerder is opgemerkt, is een groot aantal kleine bedrijven op Facebook aanwezig, dus het is moeilijk om op te vallen, ook al doe je alles goed.
Het lijkt erop dat zonder enige hulp zelfs een geweldige pagina en de slimste post ter wereld net zo goed zijn als je organische bereik. Gebruikers moeten u specifiek uitzoeken of u moet ze naar uw Facebook-pagina leiden.
Om uw bereik te vergroten, is een betaalde campagne schijnbaar de meest logische volgende stap.
Maar de eigenaren van kleine bedrijven die door Weebly worden ondervraagd, zijn nog steeds vrij terughoudend om veel geld in te zamelen voor een betaalde campagne. In feite is aarzeling misschien een understatement.
Kleine bedrijven hebben Facebook-vertrouwensproblemen
Het is eigenlijk scepticisme. Of erger nog, totaal wantrouwen.
Van de ondervraagden hebben 82-percenten minder dan $ 50 besteed aan een Facebook-advertentiecampagne. En meer dan de helft - 52 procent - zeggen dat ze helemaal geen advertenties op Facebook kopen. Van deze groep sceptici zegt 4-percent dat ze geen advertenties op Facebook kopen omdat ze het een 'te riskante' onderneming vinden voor hun geld.
Maar Weebly-gebruikers tonen hun wantrouwen tegenover de socialemediagigant in hun gedetailleerde antwoorden op meer open vragen in de enquête.
Een van de eigenaren van een klein bedrijf zei bijvoorbeeld: "Ik heb het gevoel dat Facebook kleine bedrijven in gijzeling houdt door alleen berichten weer te geven op hun keuze van 10 procent van mijn volgers, tenzij ik betaal om berichten te 'verhogen'."
En dat is een van de meer lauwe antwoorden.
Sommige eigenaren van kleine bedrijven denken dat de belofte dat betaalde berichten een groter publiek bereiken ook onjuist is.
"Ik heb het gevoel dat ze bots huren om klikken te krijgen en geen levensvatbare klanten", vertelt een andere eigenaar van een klein bedrijf aan Weebly.
Weer een ander beweert: "Wanneer ik advertenties op Facebook heb gekocht en de profielen van de 'klikken' die ik heb ontvangen heb bekeken, zijn ze niet allemaal geldige profielen. Het zijn bots en valse accounts. '
Dit is niet de eerste keer dat er vragen zijn gesteld over de kwaliteit van de accounts die door Facebook-advertenties zijn binnengehaald.
Maar het punt waarop eigenaren van kleine bedrijven Facebook beginnen te wantrouwen, lijkt aan het begin van de campagne te staan.
Wanneer de advertentiebestelling wordt geplaatst, blijven de meeste eigenaren van kleine bedrijven die Weebly bereiken zeggen: "Laat me mensen zien. Waar zijn de mensen? Er zijn geen mensen! "
Veel klikken, zeer weinig vragen over conversieprompt: "Werken Facebook-advertenties?"
Het is niet zo dat de kleine bedrijven waarmee Weebly contact heeft opgenomen geen rendement op hun advertenties zien. Het is de kwaliteit van het rendement dat vaak in het geding is. Het zijn allemaal kliks en vind-ik-leuks, maar verkoopconversies zijn er maar heel weinig, leggen ze uit.
"Hoewel ik klikken of vind-ik-leuks kan krijgen, vertaalt dit niet altijd meer geld door de deur", zegt een eigenaar.
Een andere eigenaar van een klein bedrijf voegt eraan toe: "Ik heb besloten om geen geld meer uit te geven aan Facebook-advertenties. Ik heb meer dan $ 1,000 uitgegeven en ik heb geen van mijn verkopen aan een Facebook-advertentie kunnen koppelen. "
Eenvoudig gezegd, antwoordt een ander: "Veel indrukken maar bijna geen conversie."
Enig gevoel in Facebook-advertenties?
Het is moeilijk om de resultaten van een dergelijke enquête te negeren wanneer u probeert vast te stellen of Facebook-advertenties geschikt voor u zijn. Volgens de enquête is slechts 12 procent van de eigenaren van kleine bedrijven van mening dat Facebook in hetzelfde team zit als eigenaren van kleine bedrijven en hen helpt groeien.
Anderen beweren dat het mogelijk is om je bereik op Facebook uit te breiden zonder er ooit voor te betalen.
Resultaten kunnen per gebruiker verschillen. Maar één ding is zeker. Het kost niet veel om met Facebook-advertenties te experimenteren en de effectiviteit ervan zelf te ontdekken.
Weebly oprichter David Rusenko houdt vol dat er een andere conclusie is die eigenaren van kleine bedrijven uit het onderzoek kunnen trekken. In een voorbereide verklaring die is uitgegeven na het rapport, verklaart Rusenko:
"We weten dat bootstrapping eigenaren van kleine bedrijven veel hoeden moeten dragen, en terwijl het gebruiken van sociale media de sleutel tot marketing is, is hun Weebly website een merkloze, permanente plek om verkeer en brandstofverkoop te leiden. Naar onze mening is het richten op e-mailmarketing om nieuwe leads naar uw eCommerce-winkel te genereren een kosteneffectievere en efficiëntere manier om uw bedrijf van de grond te tillen. "
Facebook-advertenties Foto via Shutterstock
